Personnel chaleureux, mais chambres pitoyables. Nous avons reçu un Coffret Prestige en cadeau, ce qui nous a mené vers l'Hotel Lac-Brome. Comme la chambre incluse par le forfait n'était pas disponible, nous avons décidé d'aller vers un surclassement. 60$ de plus par nuit. ''Pas grave, on se gâte''. En tout, malgré notre forfait, notre chambre avec lit king nous a coûté 400$ pour deux nuits (ce qui implique que deux nuits dans cette chambre coûte réellement 580$ pour deux nuit puisque le coffret reçu était d'une valeur de 180$). Arrivés dans la chambre, nous avons vite constaté à quel point la chambre était mal entretenue. Un foyer décoratif avec une grosse feuille dessus disant qu'ils ne sont pas fonctionnels, des marques de peinture sur le mur du foyer, comme si on n'en n'avait pas du tout pris soin. L'état des deux fauteuils de la chambre était surprenant. Les fauteuils de cuir des mes beaux-parents, qui datent de 1986, sont en meilleur état. Des tâches étaient également présentes sur le plancher de la salle de bain. Le lit était confortable, mais honnêtement, à première vue, on sentait qu'il y avait très peu de soin mis dans l'entretien de la décoration (alors que le site internet nommait des rénovations récentes...). Finalement, la télévision était aussi grande qu'un écran d'ordinateur et positionnée loin du lit. Si nous avions souhaité écouter un film, nous aurions probablement choisi de le faire sur notre portable, question de le mettre plus près de nous pour mieux voir.
Autrement, l'emplacement est bien et à proximité de tout. La vue, tant de la chambre (vue sur le Lac-Brome) que du spa (vue sur un petit étang) était belle. L'intérieurr ne réflète donc pas du tout l'extérieur. C'est dommage ❤️.
La chambre manquait de propreté. Il y avait des cheveux et poils de chien à quelques endroits mais vous n’avez pas vu sous le lit!!! Ouf!!!! La balayeuse n’a pas été passée depuis longtemps.
C'était très bien visuellement. Belle chambre, belle salle de bain fonctionnelle. Il y a un beau foyer dans la chambre, mais aucun moyen de l'utiliser.
Le coin détente dehors avec feu aurait été super intéressant s'il avait été " en fonction" ... Pas déneigé, pas de bois. Nous avions choisi la vue sur le lac, au lieu de la montagne, mais disons que si la chambre est au deuxième niveau comme nous, c'est plutôt vu sur le stationnement. Le petit-déjeuner est composé de croissants frais, fruits, yogourt, fromage, jus et café. Parfait pour moi, mais faut pas être pressé, car nous avions eu l'info que c'était à partir de 7hres, ensuite 7h30.. Nous sommes descendus à 7h45 pour finalement manger que vers 8hres..
Très beau séjour...
Les chambres sont d'une propreté irréprochable.
Le service parfait... le seul petit hic serait la restauration, nous étions hors saison mais le menu et la nourriture pourraient être améliorés.
Merci
Camille P.il y a 2 mois
Personnel chaleureux, mais chambres pitoyables. Nous avons reçu un Coffret Prestige en cadeau, ce qui nous a mené vers l'Hotel Lac-Brome. Comme la chambre incluse par le forfait n'était pas disponible, nous avons décidé d'aller vers un surclassement. 60$ de plus par nuit. ''Pas grave, on se gâte''. En tout, malgré notre forfait, notre chambre avec lit king nous a coûté 400$ pour deux nuits (ce qui implique que deux nuits dans cette chambre coûte réellement 580$ pour deux nuit puisque le coffret reçu était d'une valeur de 180$). Arrivés dans la chambre, nous avons vite constaté à quel point la chambre était mal entretenue. Un foyer décoratif avec une grosse feuille dessus disant qu'ils ne sont pas fonctionnels, des marques de peinture sur le mur du foyer, comme si on n'en n'avait pas du tout pris soin. L'état des deux fauteuils de la chambre était surprenant. Les fauteuils de cuir des mes beaux-parents, qui datent de 1986, sont en meilleur état. Des tâches étaient également présentes sur le plancher de la salle de bain. Le lit était confortable, mais honnêtement, à première vue, on sentait qu'il y avait très peu de soin mis dans l'entretien de la décoration (alors que le site internet nommait des rénovations récentes...). Finalement, la télévision était aussi grande qu'un écran d'ordinateur et positionnée loin du lit. Si nous avions souhaité écouter un film, nous aurions probablement choisi de le faire sur notre portable, question de le mettre plus près de nous pour mieux voir. Autrement, l'emplacement est bien et à proximité de tout. La vue, tant de la chambre (vue sur le Lac-Brome) que du spa (vue sur un petit étang) était belle. L'intérieurr ne réflète donc pas du tout l'extérieur. C'est dommage ❤️.
Isabelleil y a 2 semaines
La chambre manquait de propreté. Il y avait des cheveux et poils de chien à quelques endroits mais vous n’avez pas vu sous le lit!!! Ouf!!!! La balayeuse n’a pas été passée depuis longtemps.
Véronique M.il y a un mois
C'était très bien visuellement. Belle chambre, belle salle de bain fonctionnelle. Il y a un beau foyer dans la chambre, mais aucun moyen de l'utiliser. Le coin détente dehors avec feu aurait été super intéressant s'il avait été " en fonction" ... Pas déneigé, pas de bois. Nous avions choisi la vue sur le lac, au lieu de la montagne, mais disons que si la chambre est au deuxième niveau comme nous, c'est plutôt vu sur le stationnement. Le petit-déjeuner est composé de croissants frais, fruits, yogourt, fromage, jus et café. Parfait pour moi, mais faut pas être pressé, car nous avions eu l'info que c'était à partir de 7hres, ensuite 7h30.. Nous sommes descendus à 7h45 pour finalement manger que vers 8hres..
Ginette R.il y a 10 mois
Très beau séjour... Les chambres sont d'une propreté irréprochable. Le service parfait... le seul petit hic serait la restauration, nous étions hors saison mais le menu et la nourriture pourraient être améliorés. Merci