J’ai acheté une montre Oris Aquis Date d’une valeur proche de 3000$ chez Hemsley’s, et lorsque j’ai eu un problème avec la montre, je me suis rendu en boutique pour obtenir du service. Malheureusement, l’accueil a été décevant. La personne qui m’a reçu ne semblait ni disposée, ni capable de me servir en français. Dès mon « bonjour », elle m’a répondu uniquement en anglais et n’a fait aucun effort pour s’adresser à moi dans la langue officielle de notre province, le Québec.
C’est dommage, car Hemsley’s offre une belle sélection de montres, mais pour ce qui est de l’expérience client, c’est très insatisfaisant. Si l’on paie le prix d’une expérience en magasin, on s’attend à ce que le service soit à la hauteur des attentes des clients et offert dans leur langue. Pour mes futurs achats, je me tournerai probablement vers des options en ligne comme Jomashop, où je pourrai trouver des prix plus compétitifs sans me sentir déçu par un manque d’effort pour respecter les clients locaux.
En somme, une belle boutique, mais un service qui laisse à désirer.
J’y ai acheté une superbe montre ⌚️ Movado il y a de cela plusieurs années. Le service était très courtois et les préposés connaissent bien leurs produits lorsqu’on a besoin de service de réparation ou ajustement.
Simon C.il y a 2 mois
J’ai acheté une montre Oris Aquis Date d’une valeur proche de 3000$ chez Hemsley’s, et lorsque j’ai eu un problème avec la montre, je me suis rendu en boutique pour obtenir du service. Malheureusement, l’accueil a été décevant. La personne qui m’a reçu ne semblait ni disposée, ni capable de me servir en français. Dès mon « bonjour », elle m’a répondu uniquement en anglais et n’a fait aucun effort pour s’adresser à moi dans la langue officielle de notre province, le Québec. C’est dommage, car Hemsley’s offre une belle sélection de montres, mais pour ce qui est de l’expérience client, c’est très insatisfaisant. Si l’on paie le prix d’une expérience en magasin, on s’attend à ce que le service soit à la hauteur des attentes des clients et offert dans leur langue. Pour mes futurs achats, je me tournerai probablement vers des options en ligne comme Jomashop, où je pourrai trouver des prix plus compétitifs sans me sentir déçu par un manque d’effort pour respecter les clients locaux. En somme, une belle boutique, mais un service qui laisse à désirer.
Vincent M.il y a 4 ans
J’y ai acheté une superbe montre ⌚️ Movado il y a de cela plusieurs années. Le service était très courtois et les préposés connaissent bien leurs produits lorsqu’on a besoin de service de réparation ou ajustement.
nellie d.il y a 4 ans
Le personnel est très professionnel et courtois.Un énorme merci à Lucy et Jordan. Je recommande fortement Hemsleys
suzanne b.il y a 4 ans
Personnel de confiance pour toutes réparations de bijoux , travail fait avec minutie!
Candice J.il y a 6 ans
Personnel super gentil! Traitement 5 étoiles! Merci la gang! 😃